Entrega e Fulfillment
CATALOID · A entrega é acesso digital, não envio físico.
Merchant: CATALOID
· Descritor de cobrança: CATALOID
Esta página explica o que você recebe após o pagamento, como o acesso é fornecido, estimativas de ativação, dados necessários e canais de suporte. Ela existe para transparência com buyers e revisão de domínio por provedores de pagamento.
1) O que você recebe após o pagamento
- Acesso à conta, seja uma conta nova ou upgrade de plan, com os recursos ativos conforme a sua compra.
- Acesso ao dashboard do seller e à storefront pública para publicar produtos e gerenciar pedidos.
- Email de confirmação e comprovante/invoice eletrônica, quando aplicável, enviados ao email de billing.
2) Como a entrega funciona
- O pagamento é processado e confirmado pelo provedor de pagamento.
- Se você for um novo usuário: o sistema cria sua conta e envia as instruções de acesso por email.
- Se você já tiver uma conta: o sistema faz upgrade do plan/recursos conforme a sua compra.
- Você pode fazer login e usar o dashboard/storefront após a ativação ser concluída.
- Se o pagamento precisar de revisão manual, a ativação acontece após a conclusão da revisão.
Instruções de acesso
O acesso é fornecido pela sua conta e dashboard. Se o email de ativação não chegar, verifique Spam/Promoções, confirme se o email de billing está correto e fale com o suporte com a referência de billing.
3) Tempo estimado de ativação
- Normalmente: instantâneo até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
- Se houver revisão manual: até 24 horas em dias úteis.
- Alguns métodos de pagamento podem demorar mais para confirmar; as notificações serão enviadas por email.
4) Dados necessários
- Um endereço de email válido para acesso à conta e comprovante/invoice.
- Número de telefone se OTP/verificação estiver ativado.
- Dados básicos do perfil de billing, como nome/empresa, para administração.
- Em certos casos, o provedor de pagamento pode solicitar verificação adicional KYC/KYB.
5) O que cada plan inclui
| Plan | O que você recebe | Método de entrega |
|---|---|---|
| Free | Basic access to the seller dashboard, public storefront, and product listings. | Activated automatically after signup with email verification. |
| Advance | Plan upgrade: higher limits and additional features as listed on the Pricing page. | Upgraded automatically after payment is confirmed. |
| Pro | Full plan features as listed on the Pricing page, including operational and scaling tools. | Upgraded automatically after payment is confirmed. |
Para preços e limites dos plans, veja a página de Preços. Preços.
6) Comprovante de pagamento / invoice
Comprovantes/invoices são emitidos eletronicamente e enviados ao seu email após a confirmação do pagamento, quando aplicável.
7) Suporte e troubleshooting
- Se o acesso/ativação falhar, fale com o suporte com seu email de billing e ID/referência da transação.
- Inclua um screenshot do erro, se houver, e o horário em que aconteceu.
- Nota: não enviamos produtos físicos. Entrega aqui significa acesso digital à plataforma.
8) Legal e políticas
Leia nossas políticas: Políticas, Termos, Privacidade, Reembolso, Segurança.